Informations
Informations sur les matériels et les modalités d’envoi des créations du Gufobardo
Chaque objet que je crée doit être considéré du Collectionnisme et pas un jouet. On conseille donc de ne pas acheter des Poupées ou des Sorcières ou des Anges pour des mineurs sauf qu’ils soient sous votre responsabilité: beaucoup de pièces sont collées ou peintes avec des détails qui pourraient être ingérés par des enfants, faites donc attention!
Chaque création tricotée ou au crochet est réalisée avec des filés qui sont achetés directement par les meilleurs fournisseurs de filés italiens, et par eux-mêmes garantis.
Les modalités de lavage et de conservation du vêtement sont jointes au produit, et je suis toujours à disposition pour quelconque conseil et/ou réparation au cas où des problèmes insurgeraient (attention, si le vêtement a été clairement altéré aucune réparation ne sera effectuée, l’envoi est au débit de l’envoyeur, lis ci-dessus la section Réclames – Garantie – Annulation).
Les tissus ont été précédemment lavés et ne sont pas sujets à changements. Tous les matériels sont d’usage commun et ne doivent pas être considérés allergéniques, quand même, au cas où vous ayez une particulière sensibilité envers certains matériels, je vous prie de me le signaler!
Tout produit d’herboristerie est acheté dans des herboristeries qui vendent des produits biologiques testés : avec la facture j’inclus la provenance des épices et des tisanes et je suis à votre disposition pour quelconque explication sur les matériels.
LES MATERIELS
Le matériel le principal est l’étoffe en coton (américaine, italienne, anglaise) et des étoffes vintage trouvées dans les marchés d’antiquités, dans certains cas elles sont vieillies. Les rubans décoratifs sont en velours, satin, voile ou faits au crochet. Le mohair utilisé pour les cheveux est de provenance américaine et européenne. Les boutons en bois sont en partie faits à la main et en partie achetés, en bois naturels ou coloré avec des anilines atoxiques. Les boutons réalisés avec de la pâte synthétique (Fimo, Cernit) résiste même aux lavages en machine à laver. Les huiles essentiels qui parfument les poupées ou les pots-pourris qui sont contenus dans certains poupées (lavande, camomille, verveine, mauve, filicales, épices, karkade) sont tous biologiques. Les épices qui décorent les corps des poupées sont principalement de l’anis étoilé, de la cannelle et des clous de girofle ; tandis que les baies, les feuilles, les bois, les herbes séchées et les écorces, les coquillages, les pierres et les fleurs sèches sont cueillis par moi-même, ainsi que les matériaux de récupération (poignées, ampoules, fils métalliques, etc.). Le fil de cuivre est partie intégrante des jointures de beaucoup de poupées, car, outre l’effet décoratif, il ne s’oxyde et ne se rouille pas. Les corps des mes créations sont rembourrés avec de la laine synthétique non allergénique.Les pierres utilisées en cristal thérapie sont achetées et certifiées par www.manipura.it qui peut vous renseigner sur les propriétés, les usages et l’histoire de chaque pierre.
J’utilise en outre de la terre cuite et du carton-pâte peints avec des acryliques et fixés avec de la vernis final à l’eau atoxique ; tandis que poudres et fards pour retoucher la couleur de la peau sont achetés dans des parfumeries qui garantissent qu’ils ne sont pas allergéniques.
Les sonnettes de toute dimension en cuivre jaune ou en métal, les plumes colorées, les perles en verre, la raphia naturelle et colorée, le sapin synthétique et les fleurs artificiels ou en plastique, sont attachés avec du fil en coton ou collés avec des colles atoxiques.
Puisque tout produit n’est pas créé en série, il pourrait y avoir des différences par rapport aux photos présentes sur Gufobardo : cela parce qu’un tissu pourrait être terminé ou parce qu’un type de ruban est introuvable ou parce que la production d’un tel matériel ne se fait plus. Je vous le signalerai quand même au moment de l’achat afin qu’on puisse s’accorder sur des éventuels changements.
Mais le dessin, en étant de ma propriété, garantit la forme, les dimensions et l’aspect final exactement comme vous le voyez dans les photos.
Si vous avez des demandes particulières (couleur, matériel ou autre) je peux établir un devis pour personnaliser la création, contactez-moi!
L’entière production artisanale est créée sur mon dessin personnel et elle est protégée par copyright et tous mes produits sont signés et numérotés. On n’admet aucune violation du copyright!
La vente doit être considérée assujettie à la loi D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, qui prévoit le droit de résiliation de la partie du client. Dans ce cas rentrent aussi les achats faits par internet.
Réclames - Garantie - Annulation
Le consommateur peut, dans le terme de 10 (dix) jours de travail dès la réception des produits, exercer le DROIT DE RESILIATION : il devra pourvoir au sollicite renvoi des produits INTACTS ET NON UTILISES en sa possession avant le dixième jour dès la date de réception des produits (le cachet de la poste d’envoi fait foi) à l’adresse : Gufobardo di Stefania Morgante, via mar Ligure 36, 09045 Quartu S. Elena, CA-ITALIA.Un tel droit consiste dans la faculté de restitution du bien acheté au vendeur et dans le conséquent remboursement du prix d’achat. Le droit de résiliation ne s’applique pas aux produits altérés ou mal empaquetés par le consommateur et dont il est difficile de remonter aux dégâts réels initiales.
Les achats effectués par des maisons de commerce ou des institutions sont exclus du droit de résiliation.
Gufobardo de S. Morgante, comme prévu par la susdite loi, pourvoira dans les limites de loi à rembourser l’acheteur de la somme par lui soutenue pour l’achat des produits mêmes, au net des frais d’expédition.
LES PAQUETS EN CONTRE REMBOURSEMENT ET EN PORT DU NE SERONT PAS RETIRES.
Procédure de restitution
Envoyer une lettre recommandée en même temps que le renvoi du paquet avec le produit à l’adresse : Gufobardo di S. Morgante, via mar Ligure 36, 09045 Quartu S. Elena, CA, avec laquelle vous communiquez que vous avez l’intention de vous servir du droit de résiliation et dans la même vous donnez le numéro de votre compte bancaire, code CAB, code ABI, nom de votre banque et numéro de l’agence bancaire afin de pouvoir procéder à l’émission du transfert bancaire. Il est ussi important d’écrire la raison du renvoi, le numéro de la facture ou du reçu et, dans le cas de résiliation partielle, le nom de l’objet ou des objets.Votre numéro de téléphone me sera utile au cas d’éventuelles communications et explications ou au cas où il y avait des problèmes dans la livraison.
Attention:
En cas de résiliation de matériel utilisé ou endommagé Gufobardo se réserve de demander un remboursement.
Les frais de restitution sont à la charge de l’envoyeur sauf les matériels envoyés par moi et consignés endommagés. Dans ce cas les frais postales seraient à ma charge. Ne renvoyez pas de paquets par poste ordinaire qui ne peut pas être tracée électroniquement : le paquet pourrait se perdre!
Merci de joindre toujours au renvoi la respective copie de la facture ou du reçu, le bulletin d’expédition et la raison du réclame.
Loi sur la confidentialité des données personnelles
Vos données personnelles sont mémorisées et utilisées exclusivement dans le rapport commercial direct. Toutes les données sont traitées avec discrétion d’après la loi 675/96 et ne seront pas communiées à d’autres sociétés différentes de Gufobardo ou utilisées pour d’autres buts.Prix
Tous les prix sont TVA comprise et ne comprennent pas les frais de transport. Gufobardo se réserve d’effectuer des modifications aux prix sans préavis là où des contingences spéciales le rendait indispensable.Les frais d’emballage sont à ma charge. Pour des ordres SUPERIEURS A 250 euro, mais seulement pour l’Italie, les frais d’expédition sont à ma charge.
Au cas où le paquet arrivait endommagé, je vous prie d’effectuer quand même le retrait en signant avec la légende suivante : « Paquet endommagé, j’accepte avec réserve » et de vous mettre en contact avec moi tout de suite après.
Payement
LA FACTURE ou le reçu EST TOUJOURS JOINTE AU PAQUET (merci de préciser si on veut la facture ou le reçu au moment de l’achat).Les payements peuvent s’effectuer par chèque bancaire - seulement en Italie, contactez-moi par email pour les données bancaires – ou par carte bancaire directement on-line, par moyen d’un serveur qui garantit la sûreté des données transmis, basé sur le protocole de sûreté SSL. La devise la principale est l’Euro.
Les expéditions sont personnalisés selon les exigences du client.
Livraison
L’évasion des ordres se passe dans le temps concordé par email avec le client et moi. Certains produits ne peuvent pas être réalisés en peu de jours, mais j’essayerai d’être le plus rapide possible. Mais le produit artisanal a ses temps de réalisation et c’est bien pour cela que vous m’avez choisie!La livraison des produits est effectuée par Courrier Exprès ou par service postale. (Merci d’indiquer un lieu de livraison où il y a sûrement quelqu’un).
Au cas où il y avait des réclames, je vous prie de me les communiquer immédiatement par email.
Et tout commentaire positif et encouragement est bien accepté, je vous remercie!
Gufobardo di Stefania Morgante
via mar Ligure 36
09045 Quartu Sant' Elena
Cagliari-Italia
phone 339-4368752
customerservice@gufobardo.com
LES EXPEDITIONS
Pays UE(livraison dans 2 jours)
Je personnalise l’expédition.
USA & Canada
(livraison dans 3/5 jours)
Je personnalise l’expédition.
Australie, Nouvelle Zélande
(livraison dans 5/7 jours)
Je personnalise l’expédition, contactez-moi!
Reste du Monde ( Asie, Amériques, Orient...)
Pour tout type d’expédition dans le reste du monde, on personnalise chaque fois avec des courriers spécialisés, contactez-moi: customerservice@gufobardo.com.
